面對眾多的外呼系統(tǒng)選擇，企業(yè)往往面臨諸多困擾，在選擇機器人時要注意哪些坑呢？

如何尋找優(yōu)質的機器人？

1、外呼線路是否穩(wěn)定是衡量一個機器人是否好用的重要標準之一，而很多套殼的廠商由于沒有資質，也缺乏技術實力，接的線路都是三手甚至四手的，自然就存在線路不穩(wěn)定的因素了，基本是使用幾天后線路就不能用了。

2、主要的一點是不要一味的圖便宜，有些廠家為了快速成單和掙快錢，向客戶承諾只收取低廉的通話費用，不收取機器人的軟件使用費。通話費很便宜，低的只有幾分錢/分鐘。一般市面友商價格在0.1-0.15元之間。如果低于這個費用的，就要看有沒有其它的額外費用，避免踩坑

3、承諾有不限制分鐘數(shù)的套餐可以無限打，從運營商的收費模式來說，根本沒有包月不限通話時長的收費模式，廠商也做不到包月不限通話時長。這種無非就是兩種情況，一種就是后期直接跑路，還有一種就是當用戶通話時長超過了他們可以承受的范圍，就找各種說辭不讓客戶使用了。

4、選擇機器人時，企業(yè)還應注意廠商的售后服務與支持。一個優(yōu)質的廠商應提供完善的售后服務和技術支持，確保企業(yè)在使用過程中遇到問題時能夠及時得到解決。市面上很多小的廠商根本就沒有售后服務，收了錢就不管不問了，導致用戶體驗很差。

6、機器人是否公司自己研發(fā)，自主經(jīng)營管理的，不是代理商。系統(tǒng)收費是否透明，用戶是否有自己的總管理賬號可以自行獨立管理公司銷售賬號。

每家公司合作的模式不一樣，還是看公司的售后服務。因為機器人功能都是差不多的，靠的還是后期服務