耐用度耐用度是指產(chǎn)品可以使用的年限，像早期的大同電扇，就具有很高的耐用度，金龜車也是，VOLVO車，BMW車也都具有耐用的品質(zhì)印象。

辦理品質(zhì)驗證認證證書的要求是什么？

一、辦理品質(zhì)驗證證書需要的資料

1、公司的營業(yè)執(zhí)照復印件

2、公司組織架構(gòu)圖、位置圖

3、公司總經(jīng)理，管理者代表，及各部門主管名單

4、公司認證產(chǎn)品范圍（包括技術(shù)、產(chǎn)量、用途、質(zhì)量、銷售等方面的信息）

5、生產(chǎn)工藝流程圖/工作過程簡圖或工作原理圖（生產(chǎn)企業(yè)需要提供）

6、有效期內(nèi)的許可證、資質(zhì)證書等（復印件）

7、產(chǎn)品標準清單及名稱與產(chǎn)品/過程有關(guān)的法律、法規(guī)

8、有效的公司管理制度文件

9、前三個月內(nèi)的業(yè)務(wù)合同3份以上

10、填寫一份品質(zhì)驗證證書申請表

服務(wù)度是指銷售產(chǎn)品時，服務(wù)優(yōu)劣的程度，像7-eleven提供24小時的服務(wù)，日本汽車的售后服務(wù)，都提供了較高的服務(wù)度，這也是品質(zhì)認知的一種。